Vous pouvez supprimer votre compte DZ OS à tout moment. Cette action supprime définitivementvos données personnelles et celles de votre société — à l'exception des pièces comptables que la loi algérienne nous oblige à conserver 10 ans.
Méthode 1 — Depuis l'application (recommandé)
- Connectez-vous sur app.dz-os.com.
- Allez dans Paramètres → Compte.
- Cliquez sur Supprimer mon compte en bas de la page.
- Confirmez en saisissant votre mot de passe.
- Vous recevrez un email de confirmation. Le compte est désactivé immédiatement et effacé sous 30 jours.
Méthode 2 — Par email
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, envoyez-nous un email depuis l'adresse de votre compte à privacy@dz-os.com avec pour objet Suppression de compte.
Traitement sous 7 jours ouvrés, confirmation par email.
Ce qui est supprimé
- Profil utilisateur, nom, email, téléphone, mot de passe.
- Identités liées (Google OAuth).
- Base de données société : clients, fournisseurs, articles, stocks, ventes récentes.
- Sauvegardes purgées sous 30 jours.
- Journaux d'audit purgés sous 12 mois.
Ce qui est conservé (obligation légale)
- Pièces comptables (factures, bons de livraison, journaux) conservées 10 ans — article 12 du Code de commerce algérien.
- Stockage chiffré séparé, accessible uniquement en cas de contrôle fiscal.
Exporter avant suppression
Nous recommandons d'exporter vos données depuis Paramètres → Export. Vous obtiendrez :
- Données métier au format CSV.
- Factures en PDF.
- Export complet JSON pour réimport ultérieur.
Questions ? Contactez-nous.